Bine ai venit pe Expertica.ro. Ne bucuram ca esti aici. Te incurajam sa citesti cu atentie Termenii si Conditiile de utilizare ale websiteului si aplicatiei mobile astfel incat sa te familiarizezi cu regulile care mentin comunitatea noastra sa functioneze fara probleme. Te rugam sa reti ca, desi oferim un spatiu pentru care Prestatorii si Clientii sa se conecteze, nu vindem in mod direct niciun serviciu sau bun si nu luam parte la comunicarea sau tranzactia intre acestia.
Vizitarea, accesul precum si utilizarea serviciilor oferite prin intermediul prezentului website se supun unor Termeni si Conditii si necesita acceptul tau explicit cu privire la acestia. Acceptul tau reprezinta intelegerea dintre parti (in lipsa unui contract semnt de ambele parti) si asigura tuturor o experienta pozitiva. In cazul in care nu esti de accord cu acesti termeni, te rugam sa parasesti websiteul.
in nicio circumstanta BAMBOO IMMO S.R.L., creatorul website-ului si aplicatiei mobile Expertica nu va fi considerat responsabil sau raspunzatoar pentru orice actiune, inactiune, neintelegeri, dezacorduri, fraude, incalcarea legilor de catre oricare dintre parti, daune, accidente, pierdere, vatamare, reclamatie, intarzieri, anulari, neefectuarea serviciilor sau disputa de orice fel care apare intre Furnizori/Prestatori si Clienti si toata responsabilitatea revine in intregime si exclusiv Furnizorului/Prestatorului si Clientului.
Prin utilizarea websiteului, sunteti de acord ca Expertica este complet absolvita de orice raspundere legata de orice interactiune sau tranzactie intre utilizatori, inclusiv pierderea profilului sau a datelor inregistrate datorita utilizarii neconforme a websiteului sau aplicatiei mobile.
1. Definitii si interpretare
Site/Website/Aplicatia/Platforma: referire la Expertica.ro
Utilizatorul/Clientul: se refera la toate persoanele care acceseaza expertica.ro sau aplicatia disponibila gratuit pe Android sau iOS indiferent de creearea unui cont sau doar vizitarea platformei.
Expertul/Prestatorul: se refera la toate persoanele fizice sau juridice, grupurile sau echipele care ofera servicii de orice tip publicate pe website sau prin intermediul aplicatiei Expertica.
Serviciu: se refera la toate serviciile oferite de Experti/Prestatori prin intermediul websiteului sau aplicatiei Expertica.
2. Despre Noi
Societate Comerciala BAMBOO IMMO S.R.L. cu sediul in Brasov pe strada Branduselor nr. 11, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J08/866/2021 , Cod Unic de inregistrare 43959275 fiind recunoscuta sub numele de Expertica.ro.
Contact: contact@expertica.ro
3. Drepturi de Autor
Bammboo Immo S.R.L. este administratorul Platformei si beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform Legii drepturilor de autor nr. 8/1996 cu modificarile ulterioare, precum si tuturor celorlalte legi, inclusiv, dar fara a se limita la legile aplicabile privind drepturile de proprietate intelectuala si industriala. in lipsa altor precizari, toate materialele incluzand imagini, grafice, texte, ilustraţii, design-uri, icoane, fotografii, clipuri audio/video, etc. sunt proprietatea Bammboo Immo S.R.L. sau propietatea Partenerilor Prestatori/Furnizori.
Utilizatorul nu va copia, afisa, modifica, crea lucrari derivate, publica, vinde, reproduce, distribui, exploata comercial, sau obtine sub nici o forma niciun beneficiu sau profit in nume sau in interes propriu sau a altuia din continutul proprietatea Expertica si nici nu va ajuta sau participa direct sau indirect alaturi de orice terta parte in actiunile sau activitatile mentionate mai sus.
4. Conditii de utilizare
Expertica ofera utilizatorilor servicii onlne prin care pune la dispozitie in mod gratuit posibilitatea creeari unui cont care permite optiunea de a vizualiza, face rezervari online si de a contacta prestatorii inscrisi pe aceasta platforma.
Expertica.ro isi rezerva dreptul de a modifica sau de a actualiza oricand unilateral Termenii si Conditiile. Daca nu stergi contul inregistrat pe Expertica.ro, inseamna ca ti-ai exprimat acordul legal cu privire la modificarea Termenilor si Conditiilor.
Prin utilizarea websiteului, accepti ca Expertica.ro sa iti trimita mesaje prin email, SMS sau notificari push cu privire la activitatea ta pe platforma. Aceste mesaje pot include informatii despre programarile tale, activitati recente, oferte speciale si alte informatii relevante.
Expertica.ro contine “link-uri” catre alte pagini web pentru utilizarea carora se vor aplica termeni si conditii de utilizare specifici acelei pagini web, Expertica nefiind raspunzatoare si neasumandu-si nicio obligatie pentru continutul respectivelor siteuri si/sau cu privire la orice alte link-uri din acestea catre alte site-uri sau pagini web. Includerea acestor legaturi (“link-uri”) sau trimiteri catre alte siteuri este facuta de regula pentru ajutorul sau in interesul Utilizatorului, iar in alte cazuri in scop publicitar. Utilizatorul foloseste Platforma pe riscul propriu, Expertica fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea Platformei sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe Platforma.
Expertica poate opri (permanent sau temporar) furnizarea serviciilor sau a oricaror caracteristici fata de utilizator la discretia exclusiva a Expertica, fara notificarea prealabila a utilizatorilor sau a Partenerilor. De asemenea, utilizatorul poate inceta sa utilizeze platforma fara notificarea prealabila a Expertic. Expertica isi rezerva dreptul de a modifica, suspenda sau intrerupe, temporar sau permanent, website-ul, aplicatia sau orice serviciu la care se conecteaza, cu sau fara notificare prealabila si fara a fi raspunzator de eventualele prejudicii cauzate.
Societatea Bamboo Immo S.R.L nu este raspunzatoare de erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe platforma si nu acorda nici un fel de garanţie pentru conţinutul si utilizarea acestei Platforme si nici pentru veridicitatea, caracterul complet, acuratetea, actualitatea, respectarea drepturilor de autor, legalitate, decenta, calitate, pret, indeplinirea obligatiilor, sau orice alt aspect al informatiilor publicate in cadrul Platformei.
Expertica isi rezerva dreptul de a sterge anumite conturi care nu respecta conditiile de utilizare, prezinta materiale neconforme si care pot impiedica sau altera buna functionare a platformei. Deasemenea Expertica isi rezerva dreptul de a afisa sau nu, cat si de a modifica un serviciu creat care prezinta un continut neadecvat cerintelor platformei.
Conditiile de prestare a serviciilor:
Fiecare cont profesional creat poate fi aprobat sau refuzat in cazul in care Prestatorul/Expertul sau Clientul nu respecta conditiile mentionate.
- in cazul in care sunt identificate conturi multiple apartinand aceluiasi utilizator, Expertica va avea dreptul deplin de stergere a acestora. In acelasi timp, se vor luam masuri suplimentare precum stergerea serviciilor si restrictionarea accesului la platforma.
- utilizatorul (client sau prestator) este singurul responsabil in ceea ce priveste informatiile si datele de contact furnizate si disponibile in legatura cu profilul si contul lui astfel ca furnizarea de informatii contradictorii, incomplete si/sau neclare, precum si neactualizarea acestora in cazul intervenirii oricarei modificari poate duce la imposibilitatea creeari unei rezervari sau imposibilitatea prestarii serviciilor de catre Prestatorul contactat prin intermediul Expertica.ro
- la creearea contului utilizatorul declara si garanteaza ca are varsta de peste 16 ani si capacitatea deplina de exercitiu sau, in cazul unei persoane juridice, utilizatorul are o societate inmatriculata si functionand in conformitate cu legile din Romania, iar reprezentantii sai sunt in mod valabil autorizati sa exprime acordul lor legal cu privire la accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a platformei Expertica.ro si/sau a Serviciilor. Utilizatorul este unicul responsabil in cazul declararii unei varste neconforme cu realitatea sau declararea unor informatii eronate.
- utilizatorul este obligat sa nu foloseasca denumiri/nume ofensatoare, false ori contrare bunelor moravuri si bunei credinte; de asemenea, acesta se obliga in utilizarea unui limbaj corespunzator in raporturile cu ceilalti utilizatori ai platformei, ori cu privire la orice alte persoane care sunt in legatura cu platforma.
- utilizarea aplicatiei in oricare alt scop decat cel al cautarii/prestarii de servicii din categoriile existente pe platforma este strict interzisa si poate duce la stergerea contului sau poate atrage raspunderea utilizatorului conform prevederilor legale aplicabile. Deasemenea crearea de rezervari false, in scop sicanatoriu sau fara intentia de a participa, promovarea sau intreprinderea de activitati ilegale, prezentarea sub o identitate falsa sau utilizarea neautorizata de continut protejat de drepturi de proprietate intelectuala apartinand unui tert vor atrage consecinte conform gravitatii situatiei.
- utilizatorul este singurul responsabil in ceea ce priveste divulgarea sub orice forma a datelor de identificare in cont sau a parolei asociate contului sau de utilizator; Expertica nu raspunde in niciun fel pentru utilizarea neautorizata a contului de catre o terta persoana in locul utilizatorului client inregistrat, in masura in care aceasta a fost posibila datorita culpei utilizatorului/ divulgarii sub orice forma a datelor asociate contului de catre utilizator.
- prin efectuarea unei rezervari esti de acord sa respecti Termenii si Conditiile, respecti gestionarea si onorarea unei rezervari respectiv respecti obligatiile de plata aferente serviciilor. Anularea unei rezervari nu se penalizeaza.
- prestatorii/expertii: sunt obligati sa publice doar servicii care corespund calificarilor, competentelor si autorizatiilor legale detinute; sunt singurii responsabili pentru serviciile pe care le ofera; au obligatia de a respecta legislatia in vigoare, inclusiv privind protectia consumatorilor, securitatea muncii si normele fiscale; isi asuma raspunderea pentru orice intelegere, contract, livrare sau prestatie efectuata.
5. Planuri tarifare
Expertica este o platforma complet graturita pentru utilizatorii Clienti. Pentru Experti platforma pune la dispozitie 3 planuri tarifare in functie de volumul de munca si posibilitatea fiecarui domeniu de acctivitate. Pentru plata prin card de credit/debit, este necesara completarea a unui formular cu datele Prestatorului. Formularul si toate informatiile relevante pentru comanda sunt date de Stripe, Inc., furnizorul de servicii de plata prin card online, in pagina web catre care vei fi redirectionat. Odata plata efectuata in cateva minute Prestatorul beneficiaza de noul plan tarifar ales.
Card-urile de debit/credit acceptate sunt: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard
Trecerea de la un plan tarifar mai mare la un plan tarifar mai mic intra in vigoare odata cu terminarea planului tarifar curent. Trecerea de la un plan tarifar mai mic la un plan tarifar mai mare se face instant.
Factura fiscala privind plata de catre expert este disponibila pe platforma unde s-a facut plata si poate fi descarcata imediat dupa acceptarea platii.
In cazul in care se doreste sa renuntarea la un plan tarifar si ascunderea unui serviciu pentru a nu mai fi contactat, se poate face prin omiterea platii aferente serviciului si sa trecerea serviciului pe modul "inactiv". In acest fel acesta nu va mai aparea disponibil pe platforma.
Expertica.ro nu trimite link-uri externe de plati si nici nu cere date cu caracter personal in afara platformei.
6. Depunerea si solutionarea plangerilor si sesizarilor
Orice utilizator poate depune o plangere sau sesizare care priveste sau are legatura cu serviciile oferite de Expertica, respectiv serviciile transmise/publicate/nepublicate de Expertica pe expertica.ro, in termen de maxim 5 zile de la data producerii evenimentului si/sau aparitiei cazului sesizat.
Utilizatorii au posibilitatea sa transmita oricand plangeri si/sau sesizari cu privire la activitatile cu aparenta nelegala desfasurate de un Utilizator al Expertica.ro care privesc si/sau au legatura cu serviciile furnizate de Expertica ori cu privire la informatiile cu aparenta nelegala furnizate de un Prestator.
Expertica isi rezerva dreptul de a notifica autoritatile competente in cazul in care, prin intermediul Platformei, ia cunostiinta despre orice activitate ilegala desfasurata de catre Experti, Clienti sau terti.
7. Recenzii
Utilizatorul are obligatia de a nu acorda recenzii, comentarii sau pareri negative, obscene, neadevarate, sau care contin cuvinte jignitoare sau injurioase despre Expertica sau Prestatori, pe orice platforma, aplicatie, website si in orice modalitate, in situatia in care Partenerii isi incalca obligatiile fata de utilizator sau au un comportament neadecvat fata de acesta. Expertica isi rezerva dreptul de a gestiona si/sau sterge orice recenzie, comentariu sau parere care indeplineste conditiile anterior mentionate si/sau de a apela la instantele competente in vederea obligarii utilizatorului la stergerea acestora.
8. Legea aplicabila
Drepturile si obligatiile partilor, mentionate in acesti Termeni si Conditii, precum si toate efectele juridice pe care acestia le produc sunt guvernate de legea romana in vigoare.
Orice litigiu care are ca obiect o disputa in legatura cu acesti Termeni si Conditii urmeaza a fi solutionat de instantele competente din Romania.
9. Forta majora
Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru intarzierea sau neexecutarea obligatiilor daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora (ex: pandemii, calamitati, decizii guvernamentale, conflicte militare, atacuri informatice majore). Partea afectata are obligatia de a notifica cealalta parte in termen de 5 zile lucratoare de la aparitia evenimentului. Obligatiile partilor se suspenda pe perioada fortelor majore; daca evenimentul dureaza mai mult de 15 zile, oricare parte poate rezilia unilateral contractul fara penalitati sau despagubiri.
10. Solutionarea litigiilor
Orice disputa aparuta intre utilizatorii platformei (expert – client) va fi solutionata initial pe cale amiabila, prin comunicare directa intre parti. Daca nu se ajunge la un acord in termen de 30 de zile de la sesizare, litigiul poate fi inaintat instantei competente din Romania. Pentru consumatori, instanta competenta este cea de la domiciliul acestora.
11. Continut generat de utilizatori
Platforma permite postarea de recenzii, evaluari, mesaje sau alte forme de continut de catre utilizatori. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru continutul publicat. Platforma isi rezerva dreptul de a modera, sterge sau restrictiona continutul care incalca legea, bunele practici, drepturile altor persoane sau politica interna. Platforma nu garanteaza autenticitatea continutului si nu este raspunzatoare pentru eventualele prejudicii cauzate de acesta.
12. Modificarea termenilor si conditiilor
Platforma isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment termenii si conditiile prin actualizarea paginii dedicate. Modificarile intra in vigoare imediat dupa publicare. Continuarea utilizarii platformei dupa modificare constituie acceptarea tacita a noilor termeni. Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina pentru a fi la curent cu eventualele actualizari.
13. Responsabilitatea platformei
Platforma nu este responsabila pentru: neprezentarea sau anularea unilaterala a serviciilor de catre prestator sau client; calitatea, legalitatea, disponibilitatea sau siguranta serviciilor oferite de prestatori; eventuale pagube materiale, morale sau fizice rezultate din interactiunea dintre prestator si client; conflicte, litigii sau daune de orice natura aparute in urma utilizarii serviciilor listate; nerespectarea obligatiilor fiscale sau legale de catre prestatori sau clienti; corectitudinea informatiilor prezentate de prestatori in profilurile lor.
Platforma Expertica.ro are rol exclusiv de intermediere intre prestatori si clienti, oferind un spatiu digital de promovare a serviciilor. Platforma nu furnizeaza servicii sau produse proprii si nu este parte in contractele incheiate intre utilizatori. Platforma nu poate fi trasa la raspundere pentru calitatea serviciilor prestate, comportamentul, absenta sau orice alt incident ce decurge din relatia directa dintre prestator si client. Toate intelegerile, rezervarile si relatiile comerciale se desfasoara exclusiv intre prestator si client, pe propria raspundere a acestora.
14. Respectarea legislatiei aplicabile
Utilizatorii platformei Expertica.ro se obliga sa respecte toate legile si reglementarile aplicabile in utilizarea serviciilor oferite de platforma. Aceasta include, dar nu se limiteaza la respectarea legislatiei privind protectia consumatorilor, prevenirea fraudelor, protectia datelor cu caracter personal, drepturile de proprietate intelectuala, precum si orice alte norme legale relevante pentru activitatea desfasurata pe platforma.
Este responsabilitatea utilizatorului sa utilizeze platforma in mod legal si sa se abtina de la orice activitate care ar putea incalca drepturile altor utilizatori sau prevederile legale. Orice comportament fraudulos, utilizarea falsa a identitatii, incalcarea drepturilor de autor, publicarea de continut ilegal sau neadecvat, precum si orice alte actiuni contrare legii, pot atrage sanctiuni, inclusiv restrictionarea accesului, suspendarea sau stergerea contului, precum si notificarea autoritatilor competente.
Prin utilizarea platformei, utilizatorii declara ca respecta aceste obligatii legale si inteleg ca nerespectarea acestora poate avea consecinte juridice si administrative conform legislatiei in vigoare.
15. Dispozitii finale
Expertica isi rezerva dreptul de a folosi cookie-uri. Cookie-urile sunt fisiere de text mici stocate pe dispozitivul tau atunci cand navighezi si utilizezi Platforma sau alte servicii online pentru a facilita anumite functii, cum ar fi navigarea pe Platforma. Acestea sunt utilizate pentru a imbunatati experienta utilizatorului, agrega statistici despre numarul de vizitatori pe site si pentru a obtine date despre modul in care este utilizat site-ul. Aceste date permit dezvoltarea si utilizarea Platformei. Platforma poate incorpora uneori continut si instrumente de partajare din retele de socializare. Prin urmare, acesti furnizori pot folosi cookie-uri pe Platforma. Expertica nu are acces sau control asupra acestor cookie-uri sau asupra datelor pe care le colecteaza si nu poate fi considerat raspunzator pentru acestea.
Expertica va putea efectua teste si analize statistice in vederea optimizarii si eficientizarii politicilor practicate si in scopul imbunatatirii in mod obiectiv si nedescriminatoriu a activitatii si a experientei utilizatorilor. Expertica nu are obligatia de a informa utilizatorii cu privire la efectuarea testelor sau la rezultatele acestora. Orice utilizator care nu doreste sa faca parte din grupul de utilizatori care in mod aleatoriu ajung sa participe in aceste teste sau orice alt utilizator care considera ca este dezavantajat de o astfel de initiativa, are dreptul sa solicite lamuriri privind statutul sau, urmand ca Expertica sa depuna toate diligentele pentru a reglementa situatia sesizata, atata timp cat solicitarea utilizatorului se dovedeste a fi una indreptatita.